Política de Envíos 📦✨

En Alba Pérez, queremos que tus joyas lleguen a ti rápido y en perfectas condiciones. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Opciones de Envío

• Envío estándar - España (Península):
  • Tiempo de entrega: 48h/72h.
  • Coste: 4,99€. Gratis para pedidos superiores a 60€.
• Envío estándar - España (Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias):
  • Tiempo de entrega: 2 a 6 días laborales.
  • Coste: 13,99€. Gratis para pedidos superiores a 120€.

(Nota: Los tiempos pueden variar en épocas de mucha demanda, como Black Friday, Rebajas o Navidad.)

2. Áreas de Envío

Actualmente enviamos a toda España (incluidas Islas Baleares y Canarias). Si estás en otro país, contáctanos y veremos cómo hacerte llegar tus joyi

tas.

3. Preparación de Pedidos

• Todos los pedidos se preparan con mucho cuidado y amor.
• Procesamos los pedidos en el mismo día, excepto las personalizaciones. Si haces tu compra después de las 16h, comenzaremos a procesarla al día siguiente.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un email con un enlace para que puedas seguirlo paso a paso.

5. Envíos Especiales

• Si necesitas que tu pedido llegue en una fecha concreta, escríbenos antes de realizar tu compra a albaperezjoyeria@gmail.com y haremos lo posible para ayudarte.

6. Problemas con el Envío

• Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor, escríbenos a albaperezjoyeria@gmail.com con los detalles. Resolveremos el problema lo antes posible.
• Recuerda revisar bien tus datos de envío al hacer la compra. Si hay algún error, contáctanos enseguida.

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